Relato anônimo
A pessoa denunciante pode registrar um relato sem informar nome, e-mail ou telefone. O próprio texto, documentos e anexos devem evitar dados capazes de revelar sua identidade quando o anonimato for desejado.
Privacidade e proteção de dados
Como os dados são tratados no Canal Seguro
Esta página apresenta as diretrizes gerais da plataforma. Ao acessar o canal de uma empresa ou órgão público, consulte também a política específica daquela organização.
Dados tratados
O sistema pode registrar conteúdo do relato, respostas complementares, categoria, unidade, departamento, anexos, mensagens, histórico do caso e dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.
Acesso restrito
As denúncias ficam disponíveis somente para pessoas autorizadas da organização responsável pelo canal, conforme perfil de acesso e necessidade de atuação.
Assistência por IA
Quando ativada pela organização, a IA pode apoiar perguntas contextuais e a triagem preliminar. Dados cadastrais específicos e anexos não são enviados para essa análise, e toda decisão depende de validação humana.
Retenção
Cada organização configura e valida seu prazo de retenção conforme finalidade, obrigações aplicáveis e necessidade de preservação dos registros.
Decisão humana
A tecnologia não comprova fatos, não atribui culpa e não aplica sanções. Investigação, comunicação, encaminhamento e decisão permanecem sob responsabilidade das pessoas e autoridades competentes.
Responsabilidades
Em regra, a organização identificada no endereço do canal define as finalidades, os responsáveis autorizados e as providências relacionadas às denúncias recebidas. O Canal Seguro fornece a infraestrutura tecnológica conforme a configuração e a relação contratual aplicável.
Segurança e confidencialidade
São adotados controles de acesso, separação de dados por organização, registro de movimentações e mecanismos de acompanhamento protegido. Nenhum sistema elimina completamente os riscos, por isso o acesso deve ser limitado às pessoas realmente responsáveis pelo tratamento.
Contato
Dúvidas gerais sobre a plataforma podem ser encaminhadas para agencia@sstacre.com. Solicitações relacionadas a uma denúncia devem ser dirigidas à organização responsável pelo respectivo canal.